손해보험 소비자상담 주요사례집 - 손해보험협회 (하단에 다운로드)

 

◈ 손해보험협회는 제1차 주요사례집 발간(`20.8월) 이후 ‘통합상담센터’의 주요한 상담사례를 선별하여 제2차 “손해보험 소비자상담 주요사례집”을 발간

 

◈ 특히 일부 불합리했던 기존 약관이 개선되었거나 소비자들에게 도움이 될 수 있는 사례들을 다수 포함하고 있어 소비자 이해도 제고 등의 효과 기대

 

◈ 또한 빈도 높은 상담건에 대한 모법답안을 제시하고 있어, 책자 무료배포를 통해 보험회사, 소비자단체 등의 일선 상담현장에서 유용하게 활용토록 할 예정

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손해보험 소비자 상담 주요 사례집.pdf

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